TROCA
A solicitação para troca deve ser feita em até 30 dias corridos conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Não realizaremos devolução ou troca de produtos em promoção/sale/liquidação. Dúvidas entrar em contato pelo email [email protected]
DEVOLUÇÃO:
O prazo para solicitar a devolução por desistência da mercadoria é de até 7 (sete) dias corridos contados a partir da data de recebimento do produto. (Conforme o artigo 49 do Código do Consumidor).
EXIGÊNCIAS PARA DEVOLUÇÃO E TROCA
Não conter indícios de uso,
Não haver violação do lacre etiquetas e tags.
Não trocamos peças brancas, modeldores ou calcinhas avulsas.
Deve acompanhar nota fiscal e todos seus acessórios
Deve conter todos os itens informados na solicitação.
O pedido deverá retornar acompanhado do DANFE(Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) original.
Todas as trocas estão sujeitas a análise das condições de troca, bem como a disponibilidade do produto em estoque.
Possuímos o direito de não aceitar uma troca ou devolução caso as exigências acima não sejam cumpridas.
IMPORTANTE:
Para trocar o seu produto, é necessário escolher outro produto no valor mínimo do pedido original, de acordo com o estoque disponível em nosso site. No caso de troca por um produto de valor maior, o cliente deverá pagar o valor da diferença.
PRAZO DE ENTREGA:
Os prazos de entrega variam de acordo com o tipo de envio(correio ou transportadora)e o local de entrega. Compras feitas e aprovadas até meia-noite serão processadas a partir do próximo dia útil.
Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito/débito/boleto.
Para devolução entre em contato pelo email [email protected]
REEMBOLSO
O valor dos produtos adquiridos após análise de qualidade quando aprovado o reembolso será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na ocasião da compra. Boleto o reembolso será feito em conta corrente de acordo com os dados bancários preenchidos e pode ser realizados em até 30 dias úteis. Não aceitamos conta de terceiros.
Cartão de crédito; o reembolso pode ser realizado em até duas faturas segundo regras e políticas da operadora dos cartões. Apenas na devolução total do pedido o valor do frete pago será incluso no reembolso.
